Cette politique s’applique lorsque vous candidatez comme livreur Digidoy, utilisez Digifood Rider, recevez des offres, livrez, contactez l’assistance ou recevez des revenus et versements.
Digidoy est responsable des données d’intégration, opérationnelles et de compte. Un prestataire de paiement connecté peut être responsable indépendant des données d’identité, bancaires et de versement collectées directement.
Qui sommes-nous et périmètre
Digidoy gère la relation livreur et le service DMS. Restaurants et magasins sont des sources externes et ne possèdent pas les comptes livreurs. Contact : contact@digidoy.fr · Digidoy, 4 Rue Parisis, 28100 Dreux, France.
Données collectées
- Identité, coordonnées, connexion, numéro livreur, langue et profil.
- Candidature, préférence d’affiliation, véhicule, permis, assurance, autorisation de travail et revue.
- Disponibilité, tournées, offres, acceptations, événements, preuves, exceptions, notes et assistance.
- Localisation précise en ligne ou en livraison, appareil, jeton de notification et diagnostics.
- Revenus, espèces, statut du compte de versement, virements et rapprochements.
Données de localisation
La localisation est centrale au dispatch et à la livraison. En ligne, elle soutient proximité et éligibilité. Pendant le travail, elle soutient retrait, visibilité opérationnelle et progression client pertinente. L’arrière-plan peut continuer hors écran. Les demandes opérationnelles cessent hors ligne sans livraison active.
Finalités et bases légales
- Évaluer les candidatures, exploiter les comptes, dispatcher, gérer les livraisons, calculer les revenus et organiser les virements : contrat ou mesures précontractuelles.
- Vérifier l’éligibilité, tenir la comptabilité et répondre aux autorités : obligations légales.
- Protéger, prévenir la fraude, rapprocher les espèces, enquêter et sécuriser : intérêts légitimes mis en balance avec vos droits.
- Pour les usages facultatifs lorsque requis : consentement révocable pour l’avenir.
Appariement automatisé et revue humaine
Le dispatch peut identifier ou classer les livreurs selon leur statut, localisation, charge, exigences et capacité. Notes et événements peuvent déclencher une revue. Une personne décide toute restriction, suspension ou fin de relation. Vous pouvez demander une explication et une revue humaine lorsqu’applicable.
Destinataires
- Personnel autorisé Digidoy des opérations, dispatch, intégration, finance, sécurité, assistance et technique.
- Restaurant ou magasin de retrait et client, dans la limite nécessaire à la livraison.
- Stripe et prestataires d’hébergement, stockage, cartes, communication, notification, surveillance et sécurité.
- Conseillers, assureurs, secours, tribunaux, régulateurs ou autorités si nécessaire et légal.
Transferts internationaux
Lorsque des prestataires traitent hors EEE, Digidoy utilise une décision d’adéquation, des clauses contractuelles types avec mesures appropriées ou une autre garantie légale.
Conservation
- Candidatures incomplètes ou refusées : normalement jusqu’à 2 ans après le dernier contact utile.
- Profil et éligibilité actifs : pendant la relation puis normalement jusqu’à 5 ans pour les recours.
- Localisation opérationnelle détaillée : normalement au plus 2 mois, sauf isolement pour litige.
- Livraisons, espèces, revenus et litiges : normalement 5 ans ; preuves comptables jusqu’à 10 ans.
- Appareil, authentification et sécurité : normalement au plus 12 mois, sauf incident.
Vos droits
Vous pouvez demander accès, rectification, effacement, limitation et, si applicable, portabilité ; vous opposer aux intérêts légitimes et retirer un consentement. Les droits peuvent être limités par la loi, la sécurité, les droits d’autrui ou un recours. Écrivez à contact@digidoy.fr. Vous pouvez saisir la CNIL sur cnil.fr.
Sécurité et confidentialité
Digidoy utilise transport chiffré, stockage sécurisé des sessions, accès par rôle, journalisation et contrôle des prestataires. Protégez appareil et identifiants et signalez tout compromis. Aucun système ne garantit une sécurité absolue.
Évolutions et contact
Les changements importants seront signalés dans l’app, par e-mail ou autre moyen approprié si requis. Contact : contact@digidoy.fr · Digidoy, 4 Rue Parisis, 28100 Dreux, France · digidoy.fr.